Polityka prywatności

Polityka prywatności i cookies

Dbamy o prywatność naszych Klientów. Niniejszy dokument wyjaśnia, w jaki sposób Pracownia Kołder BONA przetwarza dane osobowe, jakich informacji potrzebujemy do realizacji zamówień oraz w jaki sposób wykorzystujemy pliki cookies na stronie koldry-bona.pl.

§ 1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest Krystyna Skowronek prowadząca działalność gospodarczą pod firmą „BONA”, ul. Długa 59 lok 11, 31-147 Kraków, NIP 6771382534, REGON 356576247.

Z Administratorem można się skontaktować pod adresem e-mail: sklep@koldry-bona.pl lub telefonicznie: +48 12 633 32 87.

§ 2. Zakres i cele przetwarzania danych

Przetwarzamy dane osobowe Klientów w następujących celach:

Realizacja zamówienia – w tym dostawa towaru i obsługa płatności (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
Utworzenie i obsługa konta klienta w Sklepie (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
Kontakt z klientem za pośrednictwem formularza kontaktowego lub e-maila (art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora);
Wystawienie faktury lub rachunku (art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny);
Wysyłka informacji handlowych (np. kodów rabatowych, newslettera) – wyłącznie po wyrażeniu zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO);
Analiza ruchu na stronie i statystyki (Google Analytics 4, Meta Pixel) – w oparciu o zgodę na cookies (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

§ 3. Zakres przetwarzanych danych

W zależności od celu przetwarzania, możemy przetwarzać następujące dane osobowe:

imię i nazwisko,
adres dostawy,
adres e-mail,
numer telefonu,
NIP i nazwę firmy (jeśli podane do faktury),
historię zamówień i płatności,
adres IP i dane dotyczące urządzenia (tylko przy korzystaniu z narzędzi analitycznych).

§ 4. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, które pomagają nam w realizacji zamówienia:

Przelewy24 – obsługa płatności elektronicznych,
DPD Polska – realizacja dostaw kurierskich,
podmiotom świadczącym usługi IT, księgowe i hostingowe,
operatorom analitycznym (Google, Meta) – wyłącznie w zakresie statystyk i za zgodą użytkownika.

§ 5. Okres przechowywania danych

Dane związane z realizacją zamówienia – przez 5 lat (wymogi podatkowe i księgowe),
Dane konta użytkownika – do momentu usunięcia konta,
Dane marketingowe (np. newsletter) – do czasu wycofania zgody,
Dane z cookies – zgodnie z ustawieniami przeglądarki i narzędzi analitycznych, zwykle do 12 miesięcy.

§ 6. Prawa osób, których dane dotyczą

Każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo do:

dostępu do swoich danych,
sprostowania danych,
usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
ograniczenia przetwarzania,
przenoszenia danych,
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
cofnięcia zgody w dowolnym momencie,
wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

§ 7. Pliki cookies

Strona koldry-bona.pl wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania serwisu oraz do celów analitycznych i marketingowych.

Cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika. Używamy ich, aby:

zapamiętać preferencje użytkownika (np. zawartość koszyka),
analizować ruch na stronie (Google Analytics 4),
prowadzić statystyki skuteczności reklam (Meta Pixel).

Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące cookies w swojej przeglądarce.

§ 8. Bezpieczeństwo danych

Dbamy o bezpieczeństwo danych osobowych poprzez stosowanie odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych, takich jak szyfrowanie SSL, hasła, zabezpieczenia serwerów i kontrolę dostępu.

§ 9. Zmiany w Polityce prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki w razie zmian przepisów prawa lub funkcjonalności Sklepu. Wersja aktualna zawsze dostępna jest na stronie koldry-bona.pl/polityka-prywatnosci.